Conoce cuál es el mejor proveedor de Internet de México, según Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), hizo entrega de un distintivo digital de reconocimiento oficial a la empresa que ofrece el mejor servicio de internet en México con la finalidad de resaltar la confianza y seguridad de los consumidores, así como la promoción de prácticas transparentes en el sector.
Fue la empresa Totalplay la acreedora al reconocimiento que valida la promoción y facilidad de información clara sobre los productos y servicios ofrecidos por la compañía. Esta certificación es vigente en el periodo comprendido del 17 de enero de 2023 hasta el 2024.
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De acuerdo con la distinción, la compañía además de ofrecer seguridad y confidencialidad en línea se destaca por su transparencia y certeza jurídica en las transacciones de comercio electrónico.
Según la plataforma Speedtest, que evalúa el rendimiento de internet en diversos países, se ha colocado como líder en su giro, pues ha obtenido un puntaje de consistencia del 83.4%, una velocidad de descarga de 87.3 y una mediana de latencia de 24.
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Es por ello que basado en estas cifras, no es una sorpresa que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), haya decidido hacer entrega del distintivo digital a la compañía antes mencionada.
Por otra parte, la PROFECO también indicó cuáles son las empresas con servicios de internet que presentan el mayor número de quejas por parte de los consumidores.
Es TELMEX quien se coloca en primer lugar con 184 quejas, por detrás de ella se encuentra Megacable con 95 y en tercer lugar Izzi con 88. Estos datos no reflejan las quejas manejadas directamente por las comapñías, por lo que resulta importante poner atención a las necesidades y requerimientos de los usarios.